1. Chấp Nhận Điều Khoản
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và sodo app ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua trang web và ứng dụng sodo app.
Khi bạn nhấn "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sodo app, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm – các tài liệu này được coi là một phần không tách rời của Điều khoản.
Điều khoản này có hiệu lực pháp lý đầy đủ. Nếu bạn đang hành động thay mặt cho một tổ chức hoặc pháp nhân, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với Điều khoản này.
2. Điều Kiện Tham Gia Và Đăng Ký Tài Khoản
2.1 Yêu cầu độ tuổi
Dịch vụ của sodo app chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình đáp ứng yêu cầu độ tuổi này. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh.
2.2 Mỗi người chỉ được có một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất trên sodo app. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc thông qua bên thứ ba – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi phần thưởng đang có.
2.3 Thông tin đăng ký
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Mọi thông tin sai lệch đều có thể dẫn đến từ chối thanh toán, khóa tài khoản hoặc hành động pháp lý nếu cần thiết. Sodo app không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà người dùng cung cấp.
Sodo app – nền tảng hoạt động minh bạch với quy định rõ ràng bảo vệ quyền lợi người chơi
3. Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền
3.1 Phương thức thanh toán
Sodo app hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch phải được thực hiện qua tài khoản mang tên chính chủ đã đăng ký với sodo app.
| Loại giao dịch | Hạn mức tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|
| Nạp tiền | 50.000 ₫ | Tức thì – 5 phút |
| Rút tiền thường | 100.000 ₫ | 5 – 30 phút |
| Rút tiền VIP | 100.000 ₫ | Dưới 10 phút |
| Rút tiền lần đầu | 200.000 ₫ | Có thể yêu cầu xác minh |
3.2 Xác minh danh tính trước khi rút tiền
Để bảo vệ người dùng khỏi gian lận và rửa tiền, sodo app có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Quá trình này thường yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh chụp selfie kèm giấy tờ. Thời gian xác minh thông thường không quá 24 giờ làm việc.
3.3 Cấm giao dịch không hợp lệ
Nghiêm cấm mọi hành vi nạp tiền rồi rút ngay mà không phát sinh cược hợp lệ, sử dụng tài khoản để chuyển tiền cho bên thứ ba, hoặc thực hiện giao dịch có dấu hiệu gian lận. Mọi giao dịch bị xác định là không hợp lệ sẽ bị hủy và tài khoản có thể bị khóa vĩnh viễn.
4. Quy Tắc Cá Cược Và Sử Dụng Dịch Vụ
Khi tham gia cá cược trên sodo app, người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc cụ thể áp dụng cho từng loại trò chơi và kèo thể thao. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao.
- Mọi quyết định đặt cược là cuối cùng sau khi được xác nhận trên hệ thống.
- Sodo app có quyền hủy kèo trong trường hợp lỗi kỹ thuật, thông tin sai hoặc sự kiện bị hủy bỏ.
- Cược đặt trong trạng thái lỗi hệ thống sẽ không được công nhận và hoàn tiền đầy đủ.
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
- Hành vi lợi dụng lỗi odds hoặc kẽ hở hệ thống để đặt cược có lợi bất hợp lệ sẽ bị hủy kết quả và có thể bị khóa tài khoản.
Mọi giao dịch và kết quả cá cược tại sodo app đều được ghi nhận minh bạch và có thể tra cứu
5. Chính Sách Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
Các chương trình khuyến mãi của sodo app được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi, nhưng đi kèm với các điều kiện cụ thể cần tuân thủ:
- Vòng cược (wagering requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi có vòng cược riêng được ghi rõ trong mô tả ưu đãi. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành vòng cược.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực tính từ ngày nhận. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
- Một khuyến mãi mỗi lần: Không thể kết hợp nhiều ưu đãi cùng lúc trừ khi có quy định cụ thể cho phép.
- Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm để lách điều kiện hoặc bất kỳ hình thức lạm dụng nào đều bị nghiêm cấm và dẫn đến mất toàn bộ tiền thưởng.
6. Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Cá Nhân
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Sodo app sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
- Sử dụng mật khẩu mạnh và không trùng với tài khoản khác.
- Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
- Đăng xuất khỏi thiết bị dùng chung sau mỗi phiên sử dụng.
Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc bị xâm phạm trước khi hoạt động đó diễn ra.
7. Chơi Có Trách Nhiệm
Sodo app cam kết mạnh mẽ với việc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua, thời gian nghỉ và tự loại trừ. Xem chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của sodo app để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các biện pháp tự bảo vệ phù hợp.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm Và Miễn Trừ
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sodo app không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng, mất điện hoặc tấn công mạng.
- Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
- Quyết định cá cược cá nhân và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
9. Chấm Dứt Tài Khoản
Sodo app có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp nghiêm trọng. Các lý do phổ biến bao gồm:
- Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
- Sử dụng phần mềm gian lận hoặc bot tự động.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc gây hại cho người dùng khác và nhân viên hỗ trợ.
- Vi phạm pháp luật hiện hành.
Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh không có vi phạm nào đang chờ xử lý.
10. Thay Đổi Điều Khoản
Sodo app có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để nắm rõ phiên bản Điều khoản hiện hành. Nếu có thắc mắc, hãy liên hệ support@sodoapp.net để được hỗ trợ.